Договор по оказанию услуги доставки
Настоящий Договор оказания услуг (далее − Договор) является договором присоединения, заключаемым в порядке, предусмотренном статьей 389 Гражданского кодекса РК и регулирует отношения между ТОО «GOLDI.KZ» и Клиентом по оказанию услуг по доставке заказов, оформленных на Сайте.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт – действия Клиента, совершение которых подтверждает намерение Клиента заключить Договор, в т.ч. оформление Клиентом заказа в установленном на Сайте порядке.
1.2. GOLDI.KZ − ТОО «GOLDI.KZ».
1.3. Клиент – лицо, осуществляющее заказ на Сайте.
1.4. Мобильное приложение – программное обеспечение «Goldi.kz», предназначенное для получения электронных банковских услуг посредством мобильного телефона или иного устройства, поддерживающего Мобильное приложение и доступ в интернет;
1.5. Партнер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, передающее заказ Клиента для доставки.
1.6. Сайт – www.goldi.kz.
1.7. Услуга – услуга по доставке заказов, оформленных на Сайте или в Мобильном приложении, указанная в статье 2 Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По Договору GOLDI.KZ обязуется выполнить или организовать выполнение Услуг и осуществить доставку по адресу, указанному Клиентом, а Клиент обязуется оплатить Услуги согласно Договору.
2.2. Основанием для предоставления Клиенту Услуг является осуществление Клиентом заказа на Сайте/Мобильном приложении.
2.3. Клиент присоединяется к Договору путем совершения Акцепта.
2.4. Клиент, присоединившийся к Договору, принимает все установленные Договором условия и обязательства.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. GOLDI.KZ вправе:
3.1.1 Привлечь к исполнению своих обязанностей других лиц.
3.1.2. Определять вид транспорта, маршрут и способ доставки заказа в зависимости от вида заказа и адреса доставки.
3.1.3. Не приступать к исполнению обязательств, предусмотренных Договором, до предоставления Партнером необходимых документов и информации о характере и свойствах вложения заказа, а также иной информации, обоснованно необходимой для исполнения своих обязательств.
3.1.4. Не принимать к доставке заказы с поврежденной упаковкой (тарой), отправления без сопроводительных документов.
3.1.5. Осуществлять возврат заказа без предварительного уведомления Клиента, через 5 (пять) календарных дней после первого извещения Клиента о необходимости получения заказа или после 3-х неудачных попыток доставки не по вине GOLDI.KZ.
3.1.6. Осуществлять досмотр заказа на любом этапе его транспортировки.
3.1.7. Передавать заказ третьему лицу, сообщившему данные необходимые для получения заказа.
3.2. GOLDI.KZ обязан:
3.2.1. Обеспечивать сохранность заказа и целостность его упаковки на всем пути следования.
3.2.2. Уведомлять Клиента о дате доставки заказа.
3.2.3. Не допускать вложений предметов и веществ, запрещенных к перевозке законодательством Республики Казахстан.
3.3. Клиент вправе:
3.3.1. Осуществлять проверку заказа на предмет целостности упаковки, содержимого заказа.
3.3.2. Поручить прием заказа третьему лицу.
3.3.3. Отказаться от приема заказа в случае обнаружения существенной недостачи целостности и содержимого заказа.
3.3.4. Не оформлять заказ в случае несогласия с оказанием Услуги, ее стоимостью, сообщенной на Сайте.
3.4. Клиент обязан:
3.4.1. Электронным платежом оплатить предоставленные GOLDI.KZ услуги.
3.4.2. При получении заказа предоставить документ, удостоверяющий личность Клиента, по запросу GOLDI.KZ или третьего лица, уполномоченного GOLDI.KZ и сообщить код подтверждения, высланный в СМС сообщении на номер мобильного телефона Клиента.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуги включает НДС и сообщается Клиенту в казахстанских тенге до оформления заказа на Сайте. Оформляя заказ, Клиент соглашается с оплатой указанной стоимости Услуги.
4.2. Оплата Услуг производится в момент оформления заказа на Сайте на основании электронного счета, выставленного GOLDI.KZ. Все расходы, связанные с банковским переводом, включая расходы по оплате комиссии банков корреспондентов, оплачиваются Клиентом.
5. СДАЧА-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Для подтверждения доставки заказа Клиенту, на мобильный номер, указанный Клиентом направляется четырехзначный код.
5.2. Для подтверждения получения заказа Клиент обязан сообщить указанный код курьеру. Передачей кода Клиент подтверждает получение заказа от курьера.
5.3. После ввода курьером кода, полученного от Клиента, заказ считается доставленным курьером.
5.4. В случае не получения Клиентом четырехзначного кода, подтверждением доставки заказа может считаться подпись Клиента на бумажном носителе или на экране устройства (планшет, смартфон и т.д.).
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. GOLDI.KZ несет ответственность перед Клиентом за транспортировку и доставку заказов.
6.2. GOLDI.KZ не несет ответственности за содержимое заказа при целостности упаковки, а также, если факт пропажи, порчи заказа (вложения или части вложения) был установлен после принятия заказа Клиентом под роспись, а также, если в момент вручения не был составлен акт с участием курьера.
6.3. Доставка заказа производится после оплаты Услуг Клиентом.
6.4. GOLDI.KZ принимает претензии в течение 14-ти календарных дней после осуществления доставки.
6.5. GOLDI.KZ не несет ответственности за содержание заказа.
6.6. GOLDI.KZ не несет ответственности по всем/любым спорам, возникающим между Партнером и Клиентами. Взаимная ответственность Партнера и Клиентов определяется на основании заключенных между ними договоров. В случае ошибочности доставки заказа по вине Партнера либо Клиента, в том числе в случае указания Клиентом неверных данных, Партнер самостоятельно урегулирует все возникшие с Клиентом разногласия. При этом Услуги GOLDI.KZ должны быть оплачены в порядке, предусмотренном Договором.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием общепринятых форс-мажорных обстоятельств.
7.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна сообщить об этом другой стороне в письменной форме в течение 5-ти календарных дней. Срок исполнения обязательств продляется соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Наступление любого из вышеперечисленных обстоятельств должно быть подтверждено документом, выданным уполномоченным органом, не позднее 7-ми дней с даты его наступления.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Договор вступает в силу с даты его Акцепта Клиентом и действует неопределенный срок. Любая из Сторон вправе расторгнуть договор, предупредив об этом другую сторону в письменном виде не позднее, чем за 30 дней.
8.2. Стороны будут стремиться разрешить все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора, путем переговоров. При невозможности проведения переговоров либо невозможности разрешения споров, противоречий и разногласий путем переговоров они разрешаются в судебном порядке, по месту нахождения GOLDI.KZ.
8.3. Сведения, полученные Сторонами в процессе заключения Договора и исполнения обязательств по Договору, включая банковскую и прочую информацию, являются конфиденциальной информацией. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам, за исключением случаев передачи прав и обязательств по Договору третьим лицам, а также в случаях, предусмотренных законодательством РК.
8.4. Клиент подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с положениями Договора.
