Правила пользования торговой площадкой

1.1 В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

• ◈

  Торговая площадка — веб-сайт https://www.goldi.kz и мобильное приложение GOLDI.KZ, являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).

• ◈

  Владелец Торговой площадки — ТОО «GOLDI.KZ» (по тексту настоящих Правил — GOLDI.KZ (Юридический адрес: 010000 РК, г. Астана, Есильский район, ул.Кунаева, зд. 12/1, ВП 35, БИН 210640028936, email: info@goldi.kz).

• ◈

  Покупатель — любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях настоящих Правил.

• ◈

  Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке.

• ◈

  Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке и Покупателем.

• ◈

  Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Торговой площадки, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

• ◈

  Пункт выдачи заказов — обособленное подразделение GOLDI.KZ, осуществляющее выдачу Заказов Покупателям, указавших адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.

• ◈

  Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг доставки Товара, а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с GOLDI.KZи/или иным Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров на Торговой площадке.

• ◈

  Услуги — услуги доставки, оказываемые GOLDI.KZ Покупателю в отношении Товаров, приобретаемых Покупателем у GOLDI.KZ или иных Продавцов на Торговой площадке.

• ◈

  Доставка товара «до двери» — доставка товара, по адресу, указанному Покупателем, отличному от адресов Пунктов выдачи заказов и адресов Постаматов.

• ◈

  Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

• ◈

  Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Покупателем Заказа.

• ◈

  Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод.

• ◈

  Скидка постоянного Покупателя — это скидка, предоставляемая Покупателю на определенных условиях, устанавливаемых Торговой площадкой.

2.1 Пользуясь Торговой площадкой, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.

Торговая площадка предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями GOLDI.KZ и других Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.

2.2 GOLDI.KZ вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя отбирать отзывы для публикации, в том числе:

• ◈

  оставлять отзывы о Товарах, размещенных на Торговой площадке, ставить оценки Товарам при использовании Торговой площадки может любой авторизованный Покупатель;

• ◈

  вместе с отзывом Покупателя будет опубликовано его имя, указанное им в Личном кабинете Торговой площадки;

• ◈

  не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Торговой площадки, осуществлению покупок на ней;

• ◈

  не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего товара;

• ◈

  не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;

• ◈

  не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;

• ◈

  удалить опубликованный отзыв в любое время;

• ◈

  самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Торговой площадке.

2.3 Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на Торговой площадке сообщения и материалы могут быть использованы GOLDI.KZ, в том числе в иных сервисах и приложениях GOLDI.KZ, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах GOLDI.KZ в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Торговой площадке в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом GOLDI.KZ предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.

2.4 Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы GOLDI.KZ на Торговой площадке или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

3.1 Оформить Заказ на Торговой площадке могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

3.2 При регистрации на Торговой площадке, а также при дальнейшем ее использовании, Покупатель предоставляет GOLDI.KZ свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дату рождения, реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д.

3.3 GOLDI.KZ осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).

3.4 GOLDI.KZ не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.5 Покупатель, зарегистрировавшийся на Торговой площадке, получает индивидуальную идентификацию путем ввода смс с кодом доступа, направленного GOLDI.KZ на указанный в Личном кабинете контактный номер. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.

3.6 Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

4.1 Торговая площадка предназначена для реализации Товаров GOLDI.KZ и иных Продавцов, а также услуг GOLDI.KZ по доставке указанных Товаров Покупателям.

• ◈

  Договор купли-продажи считается заключенным на условиях настоящих Правил и влечет правовые последствия для Продавца, GOLDI.KZ и Покупателя только при заказе товара, его оплаты посредством использования сервисов Торговой площадки, по результатам которых сведения о заказе отражаются в ЛК Покупателя.

• ◈

  Заключение договоров с любыми третьими лицами вне программных способов на сайте или мобильном приложении Торговой площадки GOLDI.KZ, а равно оплата заказа иным способом, нежели оплата с использованием специального программного обеспечения на сайте или мобильном приложении Торговой площадки (например, оплата наличными третьему лицу, перечисление денежных средств на банковские реквизиты, оплата по счетам, счетам-фактурам, договорам-счетам и иным первичным документам, полученным от третьих лиц) не порождает правовых последствий для GOLDI.KZ, как для владельца Торговой площадки, в т.ч. при получении предложения о заключении такого договора из информации о товарах, размещенной на сайте или в мобильном приложении Торговой площадки.

4.2 Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый GOLDI.KZ, Покупатель вступает в договорные отношения с GOLDI.KZ в рамках договора купли-продажи Товара.

4.3 Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый иными Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар. Доставка Товара, а также прием оплаты от Покупателей за Товар, приобретаемый на Торговой площадке осуществляется GOLDI.KZ.

4.4 Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им на Торговой площадке, осуществляется GOLDI.KZ от своего имени или по поручению непосредственного Продавца от имени последнего.

4.5 Покупатель может ознакомиться с информацией о продавце товара при оформлении Заказа.

4.6 Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Торговой площадки, осуществляется GOLDI.KZ.

4.7 До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг GOLDI.KZ, а также приобретения Товаров на Торговой площадке. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.

4.8 Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями оказания GOLDI.KZ услуг доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара GOLDI.KZ или иным Продавцом, а также настоящими Правилами.

4.9 Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание услуг доставки указываются в опубликованном на Торговой площадке описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.

4.10 Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что GOLDI.KZ может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.

4.11 Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:

• ◈

  регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

• ◈

  регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

• ◈

  регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы GOLDI.KZ для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;

• ◈

  регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы GOLDI.KZ в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

• ◈

  регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы GOLDI.KZ в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.2 Законодательства Республики Казахстан о разрешениях и уведомлениях.;

• ◈

  в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;

• ◈

  данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного GOLDI.KZ.

4.12 Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

• ◈

  а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;

• ◈

  б) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с GOLDI.KZ договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с GOLDI.KZ или иным Продавцом посредством Торговой площадки;

• ◈

  в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с GOLDI.KZ договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с GOLDI.KZ или иным Продавцом посредством Торговой площадки.

4.13 Оформляя заказ на Торговой площадке, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые GOLDI.KZ может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Торговой площадки на телефонный номер, указанный Пользователем.

4.14 GOLDI.KZ вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.

5.1 Неотъемлемым условием оформления Заказа на Торговой площадке является заключение Покупателем с GOLDI.KZ договора на оказание услуг доставки Товаров, размещенных на Торговой площадке.

5.2 В рамках одного Заказа Покупателем может быть заключен договор оказания услуги доставки Товаров нескольких Продавцов, с одновременным заключением нескольких договоров купли-продажи в отношении выбранных Покупателем Товаров.

5.3 Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

5.4 Цены на Товар определяются Продавцами, а цены на услугу доставки определяются GOLDI.KZ в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Торговой площадке.

5.5 Цена товара указывается в тенге и включает в себя налог на добавленную стоимость.
Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:

• ◈

  Акционная скидка

• ◈

  Скидка по промокоду

• ◈

  Скидка постоянного Покупателя

5.6 Воспользоваться Скидкой постоянного Покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо оформлять заказы, совершив вход на Торговую площадку под своими учетными данными, указанными в профиле Личного кабинета. Скидка постоянного Покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него.

5.7 В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.

5.8 Покупателю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами.

5.8.1 При выборе оплаты при получении с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных на Торговой площадке, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта потребителя в пользу Торговой площадки денежных средств в размере стоимости заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, покупатель предоставляет право Владельцу Торговой площадки произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся Покупателем платежные данные, но скрытые ранее в личном кабинете им к моменту образования задолженности по оплате товара либо услуги.

Покупатель осознаёт, что вышеуказанные действия со стороны Владельца Торговой площадки, производятся в интересах покупателя и направлены на реализацию воли Покупателя, как стороны по настоящему соглашению.

Покупатель, давая согласие на списание образовавшейся задолженности перед Владельцем Торговой площадки, понимает, что обработка скрытых им персональных данных (данных о платежных средствах) Владельцем Торговой площадки будет продолжена в интересах клиента и в целях, отраженных в настоящих Правилах пользования торговой площадкой «GOLDI.KZ», и в целях, предусмотренных действующим законодательством о защите персональных данных. При этом скрытие банковской карты из личного кабинета покупателя не является отзывом согласия на обработку данных банковской карты.

5.8.2 При выборе на сайте Торговой площадки способа оплаты в кредит (займ), заключение договора между кредитной организацией (Банком) и покупателем по оплате товаров и (или) услуг за счёт предоставленных кредитных средств (займа), предоставленной кредитной организацией, происходит на условиях данной кредитной организации.
При выборе на сайте Торговой площадки способа оплаты в рассрочку (займ), Покупателю предоставляется скидка на товар, которая равна стоимости услуг банка в связи с покупкой товара в рассрочку, и покрывает стоимость данных услуг. Таким образом сумма, подлежащая выплате банку, не превышает первоначальной стоимости товара, при условии, что дополнительные услуги банка не приобретаются.

5.8.3 Покупатель принимает на себя все обязательства и риски, связанные с заключением договора по предоставлению рассрочки и кредитных средств в счёт оплаты товаров и (или) услуг на Торговой площадке. Ни Владелец Торговой площадки, ни другой продавец не принимают участие при рассмотрении кредитной организацией возможности предоставления рассрочки и кредитных средств покупателю и не несут ответственность в случае отказа Покупателю в такой оплате, а также не несут ответственность за действия Покупателя по сделкам и приобретению иных услуг банка, стороной которых не являются.

5.9 Условия настоящих предложений о покупке товаров в кредит или рассрочку могут быть изменены Владельцем Торговой площадки в одностороннем порядке посредством размещения информации об изменениях в настоящих правилах.

5.9.1 Приобретая товар или заказывая услуги на Торговой площадке Покупатель предоставляет GOLDI.KZ согласие на списание денежных средств по реквизитам платежных карт, предоставленным Покупателем при оформлении заказа на товар или заранее сохраненных Покупателем в Личном кабинете, (далее - Платежным данным) в случаях, предусмотренных настоящим пунктом.

5.9.2 Если по каким-либо причинам денежные средства за товар или услуги не были списаны (удаление Покупателем данных банковской карты из личного кабинета и пр.), GOLDI.KZ вправе осуществлять по своей инициативе списание денежных средств по Платежным данным в соответствии с правилами платежных систем, включая VISA, MasterCard, МИР, Систему быстрых платежей, и на следующих условиях:

(Данное в соответствии с настоящим пунктом согласие может быть отозвано Покупателем не ранее чем по истечении 10 дней с момента выдачи товара или оказания услуги при заказе которых оно было предоставлено посредством извещения GOLDI.KZ о таком отзыве посредством письменного уведомления на бумажном носителе, направленного по адресу, указанному в разделе «Реквизиты» на торговой площадке).

• ◆ 1. сумма списания составляет неоплаченную стоимость товаров или услуг, с которой Покупатель был ознакомлен в момент совершения заказа или до этого момента;
• ◆ 2. списание совершается в Казахстанских тенге, если иная валюта не была согласована сторонами при совершении заказа;
• ◆ 3. GOLDI.KZ не взимает с Покупателя комиссию или иную плату за такое списание;
• ◆ 4. отмена операций и возврат денежных средств осуществляются по правилам платежной системы, в соответствии с которыми осуществляется списание.

5.10 При получении Заказа с выбранным способом оплаты при получении, оплата стоимости Заказа может быть получена GOLDI.KZ любым способом, доступным к выбору при оформлении заказа, вне зависимости от способа оплаты Заказа, выбранного Покупателем. Покупатель осознаёт, что вышеуказанные действия со стороны Владельца Торговой площадки, производятся в интересах покупателя и направлены на реализацию воли Покупателя, как стороны по настоящему соглашению.

5.11 В случае, если договор купли-продажи Товара, представленного на Торговой площадке, заключается не с GOLDI.KZ, а с иным Продавцом, разместившим предложение о Товаре на Торговой площадке, оплата осуществляется на счет GOLDI.KZ, действующего по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.

5.12 В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме предоставляется по номеру телефона путём отображения информации в виде сообщения в «личном кабинете», доступ в который может быть осуществлён исключительно по номеру телефона Покупателя. Чек в электронной форме направляется в раздел «Электронные чеки» Личного кабинета. В случае несогласия с предлагаемой формой передачи чека Покупатель может предоставить адрес электронной почты в разделе «Профиль» и самостоятельно отправить кассовый чек по адресу электронной почты в разделе «Электронные чеки».

5.13 Покупатели, которые ранее приобрели товары за наличный расчёт в точках продаж и осуществившие или намеревающиеся осуществить возврат товара по законным основаниям, вправе требовать возврата денежных средств на указанный Покупателем расчётный счет.

6.1 GOLDI.KZ обязуется:

• ◈

  Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой GOLDI.KZ в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

• ◈

  В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, GOLDI.KZ обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению GOLDI.KZ) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению GOLDI.KZ) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между GOLDI.KZ и Покупателем.

• ◈

  В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных GOLDI.KZ обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению GOLDI.KZ) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению GOLDI.KZ) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.

6.2 GOLDI.KZ имеет право:

• ◈

  Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Торговой площадке, расположенной по интернет-адресу: https://www.goldi.kz. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

• ◈

  Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии Закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» GOLDI.KZ обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

• ◈

  Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.

• ◈

  GOLDI.KZ имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. GOLDI.KZ имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа и доставке Товара при отсутствии такой оплаты.

• ◈

  GOLDI.KZ вправе не производить доставку Товара Покупателю «до двери», в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа, и передать Товар путем доставки в указанный Покупателем Пункт выдачи заказов.

• ◈

  Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.

• ◈

  Ограничить количество одновременно доставляемого Покупателю Товара.

• ◈

  Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

• ◈

  Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.goldi.kz. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

• ◈

  Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. в соответствии с актуальным статусом подписки Покупателя в личном кабинете. Частота рассылок определяется GOLDI.KZ самостоятельно, в одностороннем порядке.

• ◈

  В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3. настоящих Правил.

• ◈

  Произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.

• ◈

  Изменять условия Акций, размещённых на сайте Торговой площадке www.goldi.kz, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте Торговой площадки www.goldi.kz.

• ◈

  При доставке заказа потребовать у Покупателя код для получения заказа, отраженный в личном кабинете Покупателя или QR-код из мобильного приложения Покупателя. При непредъявлении Покупателем указанного кода или QR-кода отказать Покупателю в выдаче товара.

• ◈

  Отзыв настоящих Правил может быть осуществлён GOLDI.KZ в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств GOLDI.KZ и иных Продавцов, размещающих Товары на Торговой площадке, по уже заключённым договорам.

6.3 Покупатель обязуется:

• ◈

  До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на Товары, предлагаемыми на Торговой площадке, а также с порядком и условиями оказания GOLDI.KZ услуги доставки Товара.

• ◈

  Во исполнение GOLDI.KZ своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

• ◈

  Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Правилами.

• ◈

  Не использовать Товар, заказанный на Торговой площадке в предпринимательских целях.

• ◈

  Самостоятельно нести ответственность за доступ в личный кабинет. Обязуется не передавать третьим лицам доступ к его личному кабинету, а также несёт ответственность за внесённые им данные банковских карт, даёт согласие на их хранение и обработку. Покупатель гарантирует, что все вводимые им в личном кабинете данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и/или распоряжается ими на законном основании. Покупатель несёт ответственность за вред, причинённый Торговой площадке, продавцам, и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования личного кабинета, либо платёжных средств, либо банковских карт, и иных способов оплаты через личный кабинет.

6.4 Покупатель имеет право:

• ◈

  Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете.

7.1 Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный в Личном кабинете срок хранения, GOLDI.KZ вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

7.1.1 Претензии к количеству, комплектности, весу, виду и иным свойствам Товара не принимаются после получения Заказа и проверки товара с учетом положений пп. 7.7.2 и пп. 7.8.6 настоящих Правил, равно как в случаях, когда покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии перечисленных претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя GOLDI.KZ.

7.2 Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес Пункта выдачи заказов, Постамата или иной адрес, в этом случае доставка Товара осуществляется «до двери».

В случае загруженности выбранного Покупателем пункта выдачи заказов в качестве адреса доставки, GOLDI.KZ вправе переадресовать доставку товара на ближайший свободный пункт выдачи заказов. Покупатель выражает согласие в указанном случае с изменением адреса доставки.

Отказаться от доставки товара вы сможете посредством направления заявления об отмене заказа на юридический адрес Агрегатора или официальный E-mail адрес, указанные в разделе «Контакты» официального сайта или при получении.

При возникновении длительной задержки доставки товара, в разделе личного кабинета «Доставка» появляется возможность отменить товар.

Доставка «до двери» может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Передача Заказа Покупателю и расчет Покупателя с представителем GOLDI.KZ, осуществляющим доставку возможен только в зданиях.

Доставка «до двери»:

• ◈

  Заказанные позиции, за исключением крупногабаритного товара, поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете. Доставка заказа осуществляется в транспортировочной коробке.

• ◈

  После полной оплаты заказа Покупатель в присутствии представителя GOLDI.KZ, осуществляющего доставку, обязан вскрыть упаковку и проверить Товар, за исключением крупногабаритного товара, на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения. При обнаружении недостатков, Покупатель руководствуется порядком, изложенным в пп. 7.8.4-7.8.5 настоящих Правил. При отказе от вскрытия упаковки в присутствии представителя GOLDI.KZ, Покупатель принимает на себя последствия, указанные в пп. 7.8.6 настоящих Правил.

Доставка в Пункт выдачи заказа:

• ◈

  Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете.

• ◈

  Товары, поступившие в пункт выдачи заказов, выдаются единовременно, независимо от даты оформления и срока их хранения.

• ◈

  В момент получения заказа Покупатель в присутствии представителя GOLDI.KZ в Пункте выдачи заказов, не покидая клиентскую зону, обязан вскрыть упаковку товара и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения.

• ◈

  При обнаружении недостатков в товаре, Покупатель сообщает об этом представителю GOLDI.KZ, затем производит фотофиксацию товара с обязательным отражением на фотоснимках обнаруженных недостатков. После совершения указанных действий товар передается представителю GOLDI.KZ с устным сообщением об отказе от получения товара в связи с его ненадлежащим качеством. Указанный факт возврата товара никаким образом не подтверждает факт ненадлежащего качества товара, равно как и факт принятия такого товара представителем GOLDI.KZ не подтверждает факт признания ненадлежащего качества товара.

• ◈

  После возврата товара с обнаруженными Покупателем недостатками, Покупателю необходимо создать обращение на сайте или в мобильном приложении, в котором указать о факте поступления ему товара ненадлежащего качества, признаки, по которым Покупателем определено ненадлежащее качество товара, дату и время возврата товара представителю GOLDI.KZ и приложить фотографии, фиксирующие описанные недостатки.

• ◈

  При отказе Покупателя вскрывать упаковку товара в присутствии представителя GOLDI.KZ в Пункте выдачи заказов и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения, а также при вскрытии упаковки товара и визуальное наблюдение за процессом вскрытия упаковки представителя GOLDI.KZ, товар считается товаром надлежащего качества, количества и комплектности, безоговорочно принятым Покупателем. С указанного момента вся ответственность за обнаруженные повреждения, ненадлежащее качество, количество и ассортимент товара переходит на Покупателя, как на собственника товара. Продавец и GOLDI.KZ считаются исполнившими свою обязанность по передаче Покупателю товара надлежащего качества, количества и комплектности.

• ◈

  При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов GOLDI.KZ на доставку от Покупателя возвращенного товара.

• ◈

  При отказе Покупателя от товара, приобретенного посредством выбора оплаты на сайте Торговой площадки в рассрочку или в кредит с привлечением средств кредитной организации (Банка), возврату подлежит сумма в размере стоимости товара, за исключением расходов GOLDI.KZ на доставку от Покупателя возвращенного товара. Возврат денежных средств производится на кредитный банковский счет Покупателя. Выплата процентов и иных платежей по договору кредита, заключенного Покупателем с кредитной организацией (Банком) указанным способом, Покупателю не компенсируются. Все обязательства перед кредитной организацией покупатель несёт самостоятельно.

Если Покупатель в течение срока хранения заказа и после получения уведомления об истечении срока его хранения не забрал заказ, доставленный по указанному адресу, такой заказ отменяется как невостребованный. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.

• ◈

  a) В отношении товаров, Продавцом которых является GOLDI.KZ:

  • ◆

    - В случае если Покупатель отказался от товара в момент получения или возвратил товар, сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Информация о стоимости обратной доставки указывается в Личном кабинете Покупателя.

  • ◆

    - В случае если заказ отменен как невостребованный, сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
    
    Покупатель соглашается с правом GOLDI.KZ удержать денежные средства на доставку возвращенного товара, а также товара, отмененного как невостребованный за каждую единицу товара из суммы, оплаченной Покупателем за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства, удержанные в качестве расходов на доставку от потребителя возвращенного товара и товара, отмененного как невостребованный, не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа и стоимости обратной доставки возвращенных товаров указывается в Личном кабинете Покупателя.

• ◈

  b) В отношении товаров иных Продавцов:

  • ◆

    - Стоимость услуги GOLDI.KZ по доставке возвращенных товаров при отказе от товаров/возврате товаров иных Продавцов указана в разделе "Корзина" Личного кабинета Покупателя в момент оформления Заказа.

  • ◆

    - Стоимость услуги GOLDI.KZ по доставке товаров иных продавцов, отмененных как невостребованные, равна стоимости услуги обратной доставки товаров при отказе от товаров/возврате товаров иных Продавцов, но составляет не менее 1000 тенге за каждую единицу товара.
    
    Покупатель соглашается с правом GOLDI.KZ удержать денежные средства в качестве оплаты за услугу доставки Продавцу возвращенного товара и товара, отмененного как невостребованный, за каждую единицу товара из суммы, оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара и товара, отмененного как невостребованный, не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа и стоимости обратной доставки возвращенных товаров указывается в Личном кабинете Покупателя.

7.3 В случае если по каким-либо причинам денежные средства за услугу доставки или по основаниям, указанным в п.7.9 не были списаны (удаление Покупателем данных банковской карты из личного кабинета и пр.), GOLDI.KZ оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платежным данным в срок до успешного погашения возникшей задолженности, либо на ограничение функционала Покупателя в Личном кабинете, а также право действовать в порядке гражданско-правовых процедур, предусмотренных действующим законодательством, в том числе в судебном порядке. При оформлении заказа Покупатель соглашается с данными условиями. Вся информация о размерах оказываемых услуг закреплена настоящей офертой и доводится до сведения Покупателя.

7.4 Покупатель дает согласие на получение возврата денежных средств за возвращённые товары на Баланс ЛК для распоряжения по своему усмотрению. Потребитель вправе оплатить денежными средствами последующие покупки или осуществить их перевод на реквизиты принадлежащего ему расчётного счета.

7.5 Возврат Товара, продавцом которого является GOLDI.KZ, осуществляется на выбор Покупателя с помощью самостоятельного обращения по адресу магазина, где осуществлялось оформление заказа.

7.6 Все претензии по товарам, продавцом которых является GOLDI.KZ, Покупатели должны направлять в раздел ЛК «Сообщения». В случае направления претензии в раздел ЛК «Сообщения» Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию в указанном разделе ЛК.

7.7 Одобрение заявки на проверку товара, равно как принятие этого товара к возврату не означает признание GOLDI.KZ ненадлежащего качества этого товара. Проверка качества товара производится после поступления товара на склад.

В случае, если GOLDI.KZ не является продавцом Товара, покупатель вправе создать заявку в личном кабинете или обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения.

7.8 При доставке заказа, заказ выдаётся исключительно в случае предъявления Покупателем кода для получения заказа, отраженного в личном кабинете Покупателя, или QR-кода из мобильного приложения Покупателя. При непредъявлении Покупателем указанного кода или QR-кода выдача заказа Покупателю не осуществляется.

• ◈

  GOLDI.KZ освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.